CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CGV

Ci-après la description des termes et conditions que Claudio Mariani offre à ses Utilisateurs pour l’accès à ses services disponibles sur le site https://claudiomariani.it.

  1. Définitions

Pour permettre une compréhension et une acceptation totales des présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous et la même signification s’applique au singulier et au pluriel :

Titulaire: Claudio Mariani, siège social à:  Via Luca Giordano, 19 Bellizzi (SA) | CAP 84092, P. IVA 05232740653, adresse e-mail info@claudiomariani.it;

Produits : les produits et/ou services proposés par l’Application ;

Utilisateur: la personne accédant à l’Application, quelle que soit la nature juridique et l’objectif poursuivi, intéressée par les Produits proposés par l’Application;

Consommateur: toute personne physique agissant à des fins autres que l’activité commerciale, artisanale ou professionnelle exercée;

Conditions : cet accord régit la relation entre le Titulaire et les Utilisateurs et la vente des Produits affichés dans l’Application.

  1. Négociation, signature et caractère exécutoire des conditions

Le contrat d’achat des produits est conclu en remplissant et en envoyant correctement le formulaire de commande.

Le formulaire reprend les données relatives à la commande, le prix des Produits achetés, les frais d’expédition et tout autre frais supplémentaire, les modalités de paiement, l’adresse à laquelle les Produits seront livrés, le délai de livraison, le droit de rétractation de l’acheteur et son consentement au traitement des données personnelles.

Lorsque le Titulaire reçoit une commande de l’Utilisateur, le Titulaire envoie un courriel de confirmation; l’Utilisateur reçoit également un courriel du Titulaire pour toute autre information relative à la commande reçue.

Les Conditions ne lient pas les parties en cas de non-respect de ces obligations.

Le Titulaire peut modifier ou mettre à jour, en partie ou en totalité, les présentes Conditions.

Toute modification des présentes Conditions s’appliquera aux commandes passées par les Utilisateurs après la date de notification des modifications des Conditions.

Par conséquent, nous vous invitons à consulter les conditions générales chaque fois que vous accédez à l’application et à en imprimer une copie pour référence ultérieure.

  1. Enregistrement

Pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de l’application, les utilisateurs doivent s’inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les informations demandées dans le formulaire d’inscription correspondant et en acceptant, dans leur intégralité, la politique de confidentialité (https://claudiomariani.it/privacy-policy/) et les présentes conditions.

L’utilisateur est responsable de la sécurité des informations d’identification d’accès.

Il est entendu qu’en aucun cas le Titulaire ne sera responsable de la perte, de la divulgation, du vol ou de l’utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des informations d’identification des Utilisateurs.

  1. Suppression et fermeture de votre compte

Les utilisateurs enregistrés peuvent, à tout moment, désactiver leur compte ou demander son annulation via l’interface de l’application, si possible, ou en contactant le contrôleur à l’adresse électronique info@claudiomariani.it.

En cas de violation de votre part des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, le Titulaire a le droit de suspendre ou de supprimer votre compte à tout moment et sans préavis.

  1. Les achats sur l’application

L’achat d’un ou plusieurs produits sur l’application est autorisé à la fois aux utilisateurs qui se qualifient en tant que consommateurs et aux utilisateurs qui ne se qualifient pas.

Conformément à l’article 3, paragraphe I, alinéa a) du décret législatif 206/2005 (le “Code de la consommation”), les consommateurs sont définis comme des personnes physiques qui, en achetant les Produits, agissent à des fins qui ne sont pas liées à leur esprit d’entreprise, à leurs activités commerciales, professionnelles ou artisanales.

Les particuliers ne peuvent acheter les produits que s’ils sont âgés de 18 ans ou plus.

Le Titulaire s’engage à décrire et présenter au mieux les Produits vendus sur l’Application.

Toutefois, des erreurs, des inexactitudes ou des différences mineures entre l’application et le produit réel peuvent se produire.

En outre, toute image des produits qui peut être trouvée dans l’application ne constitue pas un élément contractuel, mais fournit simplement une représentation visuelle du produit.

L’Utilisateur accorde expressément au Titulaire le droit d’accepter tout ou partie de la commande (par exemple, si tous les Produits commandés ne sont pas disponibles).

Dans ce cas, le contrat ne sera exécuté qu’en ce qui concerne les produits effectivement vendus.

Le titulaire a le droit de refuser une commande:

quand le produit n’est pas disponibles;

lorsque l’autorisation de facturer le coût de l’utilisateur du produit est refusée;

lorsque, au moment de l’achat, le prix affiché est visiblement incorrect et reconnaissable comme tel, l’utilisateur sera contacté par le service clientèle pour être informé de la situation et sera remboursé du montant facturé.

  1. PRIX ET PAIEMENTS

Le Titulaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et les frais d’expédition correspondants.

Il est entendu que toute modification ne seront pas applicables aux contrats déjà conclus avant ces modifications.

Les prix de vente des Produits s’entendent TVA incluse, si elle est due ; les autres taxes et/ou frais de port éventuels à la charge de l’Utilisateur seront affichés avant la confirmation de la commande.

L’utilisateur accepte de payer le prix des produits achetés au moment et selon la méthode indiquée dans la demande.

Tout remboursement à l’Utilisateur sera crédité rapidement par l’un des modes de paiement proposés par le Titulaire et choisis par l’Utilisateur et, en cas d’exercice du droit de rétractation, au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle le Titulaire a reçu la notification de la rétractation.

L’Application utilise des services de paiement fournis par des tiers et ne reçoit ni ne traite les données de paiement fournies par les Utilisateurs (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, PIN, etc.).

Dans le cas où les services de paiement tiers susmentionnés refuseraient d’autoriser un paiement, le Titulaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne pourra être tenu pour responsable de tout retard ou absence de livraison.

  1. Facturation

Les utilisateurs qui souhaitent recevoir une facture devront fournir leurs informations de facturation.

La facture sera établie sur la base des informations fournies par l’Utilisateur, que ce dernier déclare et garantit comme étant vraies, donnant ainsi au Titulaire la plus large indemnisation en la matière.

  1. Mode de livraison des produits matériels

Un Produit tangible est tout bien ou actif numérique fourni sur un support tangible offert par l’Application.

Les Produits commandés seront livrés à l’Utilisateur, à l’adresse indiquée par ce dernier, de la manière choisie par l’Utilisateur ou indiquée dans l’Application au moment de l’achat.

La livraison aura lieu selon les délais indiqués dans la confirmation de commande.

Dès réception, l’Utilisateur doit vérifier la conformité des Produits livrés avec la commande ; ce n’est qu’après cette vérification qu’il sera nécessaire de procéder à la signature des documents de livraison, sans préjudice du droit de rétractation.

Si une commande dépasse la quantité en stock, le Titulaire informera l’Utilisateur par e-mail si le Produit ne peut plus être commandé ou quel est le délai d’attente pour l’obtenir, en lui demandant s’il a l’intention ou non de confirmer la commande.

Le Titulaire n’assume aucune responsabilité pour les retards ou les non-livraisons de Produits dus à des événements de force majeure, tels que des accidents, des explosions, des incendies, des grèves et/ou des blocages, des tremblements de terre, des inondations et tout autre événement pouvant empêcher, en tout ou en partie, l’exécution du contrat dans les délais prévus.

Le Titulaire n’est pas responsable envers toute partie ou tiers des dommages, pertes et coûts encourus en raison d’un défaut d’exécution pour les raisons susmentionnées, l’Utilisateur n’ayant droit qu’au remboursement du prix payé.

  1. Garantie de conformité

Tous les produits entrant dans la catégorie des ” biens de consommation ” au sens de l’article 128, alinéa 2 du Code de la consommation, vendus par l’Application sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 -135 du Code de la consommation.

La garantie légale de conformité est limitée aux consommateurs.

Elle ne s’applique donc qu’aux utilisateurs qui ont acheté un produit à des fins étrangères à leur éventuelle activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Pour ceux qui ont acheté un produit et qui ne sont pas des consommateurs, les garanties suivantes s’appliquent : la garantie pour les défauts du Produit vendu, la garantie pour les défauts des qualités promises et essentielles et les autres garanties prévues par le “Code Civil” (“Codice Civile”), ainsi que les termes, interdictions et restrictions qui s’y rapportent (Article 1490 et suivants Codice Civile).

Tout défaut de conformité constaté dans les 24 mois suivant la date d’achat du Produit doit être signalé dans les 2 mois suivant la date de découverte du défaut.

Conformément à l’article 130 du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l’Utilisateur a le droit d’obtenir la remise en conformité du Produit, sans frais.

À cette fin, l’utilisateur peut normalement choisir entre la réparation du produit et son remplacement.

Ce droit de choix ne peut être exercé lorsque la réparation demandée est matériellement impossible ou excessivement onéreuse.

En outre, l’utilisateur a droit à une réduction raisonnable du prix, ou à la résiliation du contrat, si l’un des cas suivants se produit :

  1. (i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou d’un coût prohibitif ;
  2. ii) le titulaire n’a pas réussi à réparer ou remplacer le produit dans un délai raisonnable;

(iii) le remplacement ou la réparation a causé des inconvénients importants au consommateur.

Lorsque l’Utilisateur entend se prévaloir des recours prévus par la garantie légale fournie avec les Produits, il doit contacter le Titulaire à l’adresse électronique info@claudiomariani.it.

Le Titulaire répondra rapidement à la communication du défaut de conformité allégué et indiquera à l’Utilisateur la procédure spécifique à suivre, en tenant compte de la catégorie de produits liée au Produit et/ou au défaut allégué.

  1. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Le Titulaire déclare être le propriétaire et/ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs et/ou se référant à l’application et/ou aux matériels et contenus disponibles sur l’application.

Les termes du présent contrat n’accordent à l’utilisateur aucune licence d’utilisation de l’application et/ou du contenu individuel et/ou du matériel disponible dans l’application.

Toute autre utilisation ou reproduction de l’application ou du matériel ou du contenu qui y est inclus est strictement interdite.

Toutes les marques, noms et signes figuratifs ou autres, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, images et logos apparaissant sur l’Application sont et restent la propriété exclusive du Titulaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les marques applicables et les traités internationaux pertinents.

Toute tentative de reproduction des textes explicatifs et des contenus inclus dans la Demande, si elle n’est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle du Titulaire.

  1. EXCLUSION DE GARANTIE.

L’Application est fournie ” en l’état ” et ” selon la disponibilité ” et le Titulaire ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l’Application, ni aucune garantie que l’Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu’elle fonctionnera sans interruption, sans erreurs ou virus ou bogues.

Le Titulaire s’efforcera de faire en sorte que l’Application soit disponible 24 heures sur 24 sans interruption, mais ne pourra jamais être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l’Application peut être indisponible et/ou non opérationnelle à tout moment ou pendant une période donnée.

L’accès à l’application peut être temporairement suspendu sans préavis en cas de défaillance du système, de travaux de maintenance ou de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Titulaire ou dues à un cas de force majeure.

  1. Limitation de la responsabilité

Le Titulaire ne sera pas responsable envers l’Utilisateur, sauf en cas de fraude ou de négligence grave, des inefficacités ou des dysfonctionnements liés au réseau Internet, qui ne sont pas sous son contrôle ou celui de ses sous-traitants.

Le Titulaire ne sera pas responsable des dommages, pertes ou coûts encourus par l’Utilisateur après l’inexécution du contrat pour des raisons non imputables au Titulaire.

L’utilisateur aura droit au remboursement du prix et des accessoires déjà payés.

Le Titulaire n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse ou illicite par des tiers de cartes de crédit, de chèques et d’autres moyens de paiement, lors du paiement des services achetés, indépendamment du fait que le Titulaire démontre l’adoption de mesures de précaution fondées sur les connaissances et l’expérience disponibles à ce moment-là et sur la base d’une diligence normale.

Vous acceptez d’indemniser et de dégager le Titulaire (ainsi que toute société ou filiale, y compris ses représentants, associés, consultants, directeurs, agents, concédants, partenaires et employés) de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques encourus dans le cadre de la procédure de défense, pouvant découler de dommages causés à d’autres Utilisateurs ou à des tiers, en ce qui concerne tout Contenu téléchargé en ligne, toute violation de la loi ou des termes des présentes Conditions.

Par conséquent, le Titulaire ne sera pas responsable de :

toute perte qui n’est pas le résultat direct d’une violation du contrat par le contrôleur ;

toute perte d’opportunité commerciale et toute autre perte, directe ou indirecte, pouvant être subie par l’utilisateur (telle que, sans s’y limiter, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de revenus, de bénéfices ou d’économies anticipées, les pertes de contrats ou de relations commerciales, les pertes de réputation ou de fonds de commerce) ;

l’utilisation incorrecte ou inappropriée de l’Application par les Utilisateurs ou des tiers ;

l’émission de faux documents fiscaux en raison de données incorrectes fournies par l’utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la saisie correcte de ces données.

En aucun cas, le Titulaire ne sera responsable de plus du double du montant payé par l’Utilisateur.

  1. Force majeure

Le Titulaire ne peut être tenu responsable en cas de défaillance ou de retard dans l’exécution des fonctions, causés par des circonstances indépendantes de la volonté du Titulaire en raison d’événements de force majeure ou, dans tous les cas, d’événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, d’événements indépendants de la volonté du Titulaire, par exemple, des défaillances ou des interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, d’Internet et/ou d’autres outils de transmission, de l’indisponibilité des sites web, des avertissements, des événements naturels, des virus et des attaques informatiques, des interruptions dans la fourniture de produits, de services ou d’applications de tiers.

L’exécution des fonctions par le Titulaire est suspendue pour les événements ci-dessus.

Le maître d’ouvrage doit mettre en œuvre toute action en son pouvoir pour identifier les solutions qui permettront l’accomplissement de ses obligations, indépendamment de la poursuite des événements de force majeure.

  1. Renonciation

Aucune renonciation par l’une ou l’autre des parties à un article des présentes Conditions ne sera effective à moins qu’il ne soit expressément indiqué qu’elle constitue une renonciation et qu’elle soit communiquée par écrit.

  1. Séparabilité

Si une disposition contenue dans les présentes est jugée illégale ou invalide, elle ne sera plus considérée comme faisant partie des Conditions, sans préjudice de l’applicabilité des autres dispositions, qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.

  1. Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles seront effectués conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée à la page suivante:  https://claudiomariani.it/privacy-policy/

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions et tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution, la validité du présent contrat seront soumis à la compétence exclusive du Tribunal où le Titulaire a son siège social.

Si l’utilisateur est un consommateur au sens de l’article 3 du code de la consommation, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s’il est situé sur le territoire de l’État italien, a une compétence territoriale obligatoire, sans préjudice du droit de l’utilisateur de faire appel à un tribunal autre que le “tribunal compétent du consommateur” aux termes de l’article 63 du code de la consommation, responsable du territoire selon l’un des critères énoncés aux articles 18, 19 et 20 du “Code de procédure civile” (“Code de procédure civile”).

  1. Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs

Tout consommateur vivant en Europe doit savoir que la Commission européenne a créé une plateforme en ligne qui offre un moyen alternatif de résolution des litiges.

Cet outil peut être utilisé par les consommateurs pour résoudre, par une voie non judiciaire, tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne.

Par conséquent, les consommateurs peuvent utiliser la plate-forme susmentionnée pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Titulaire.

La plate-forme est disponible à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Date 18/05/2020